الخصوصية

ما الذي يجمعه هذا الموقع

هذا الموقع ليس به قاعدة بيانات ولا أي تتبّع. ونماذج الحجز والتواصل وتتبع الإصلاح لا ترسل شيئاً إلى أي خادم: عند الضغط على إرسال يفتح متصفحك واتساب والرسالة مكتوبة، وأنت تقرر إرسالها أو لا.

أي شيء تكتبه هنا لا يُحفظ في الموقع — حتى لو ملأت النموذج ثم غيّرت رأيك.

ما الذي يصلنا عند تواصلك معنا

عند إرسال الرسالة فعلاً يصلنا ما كتبته: اسمك، ورقم واتسابك، وجهازك وموديله، والعطل، والرقم التسلسلي إن اخترت كتابته. وإذا طلبت الاستلام بالشحن يصلنا أيضاً العنوان الذي تعطينا إياه.

ونستخدمها لغرض واحد: تنفيذ صيانتك — تأكيد موعدك، وتجهيز القطعة المناسبة، وإصدار فاتورتك، وإبلاغك عند جهوزية الجهاز.

مدة الاحتفاظ بها

تُحفظ سجلات الإصلاح والفواتير للمدة التي يفرضها النظام الضريبي السعودي للاحتفاظ بالفواتير الضريبية، وطوال مدة ضمانك حتى نتمكن من الوفاء به. أما محادثة واتساب فتبقى داخل واتساب وفق شروطه هو.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولا نمررها لأي جهة إلا شركة الشحن عند طلبك الاستلام — وعندها فقط الاسم والجوال والعنوان اللازمة لاستلام الجهاز.

البيانات داخل جهازك

خذ نسخة احتياطية من جهازك قبل تسليمه. فبعض الإصلاحات — لوحة تالفة، أو قرص معطّل، أو إعادة تثبيت النظام — قد تنتهي بمسح وحدة التخزين، ولا يمكننا أن نعدك بغير ذلك.

وفنيّونا لا يتصفحون ملفاتك. وإذا احتاج الإصلاح تشغيل الجهاز نطلب منك رمز الدخول ونثبت في إيصالك أنك أعطيتنا إياه. وإن كنت تفضل عدم إعطائه فأخبرنا، ونعمل بما يسمح به الإصلاح.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي يمكنك أن تسألنا عمّا لدينا عنك، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذفه فيما لا يُلزمنا النظام بحفظه لأغراض ضريبية أو لأغراض الضمان.

اطلب ذلك عبر واتساب أو على info@makdoctor.com وسنرد عليك.

ملفات الارتباط والأطراف الأخرى

لا يضع هذا الموقع أي ملفات ارتباط، ولا يشغّل أي تحليلات أو بكسلات إعلانية أو متتبعات للتواصل الاجتماعي. والخطوط تُحمّل من الموقع نفسه، فلا يُعلن فتحُ الصفحة زيارتك لأي جهة أخرى.

والروابط إلى واتساب وخرائط Google وإنستغرام تنقلك إلى تلك الشركات، وتسري عندها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

آخر تحديث 6 أكتوبر 2026.